Condiciones de uso y compra www.entrealgodonesbebe.com

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.entrealgodonesbebe.com) y la compra de productos en la misma. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos. Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected]

2. NUESTROS DATOS

2.1. ENTREALGODONES  es nombre comercial registrado, propiedad de EVA MARTÍNEZ NAVARRO con NIF. 18972491K  y tiene su domicilio social en la calle San Francisco nº26, CP 12002 de Castellón, España.
2.2. Asimismo, el nombre de dominio asociado es www.entrealgodonesbebe.com

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos, de conformidad con lo que establece la Ley Organica 15/1999 de Protección de Datos de Caracter Personal. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
4.1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
4.2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
4.3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Del mismo modo, al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años.

5. ENVÍOS

Por el momento, ENTREALGODONES únicamente opera en la Península Ibérica (incluye España y Portugal) y las Islas Baleares. Los envíos se realizarán por medio de la agencia NACEX a la dirección que se haya indicado el en el formulario, y que puede ser distinta a la dirección de facturación. Procederemos al envío única y exclusivamente cuando el pago del mismo se haya hecho efectivo en la cuenta corriente de ENTREALGODONES.
No obstante, si desea condiciones, plazos y gastos de envío para un determinado país, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] y le enviaremos presupuesto del envío.

6. COMO SE FORMALIZA EL PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras ello, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de solicitud de Pedido”).
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de otro correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). La compra de un producto quedará formalizada únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

7. DISPONIBILIDAD Y DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS.

La descripción de los productos, ya sea información, fotografías o gráficos, que aparecen en www.entrealgodonesbebe.com se proporcionan a título indicativo, mayormente a partir de información proporcionada por los proveedores originales. ENTREALGODONES se compromete a garantizar que la descripción sea lo más fiel posible, sin embargo, no puede excluirse que la percepción de los productos particularmente las formas, colores y tamaños presentados en el sitio web no corresponda totalmente a los productos físicos. En ese caso, ENTREALGODONES no se hace responsable.
ENTREALGODONES se compromete a mantener actualizada la disponibilidad de los artículos que se comercializan en la tienda online, siempre y cuando nos sea posible. Debido al nivel de ventas o la imposibilidad de actualizar el stock por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, ENTREALGODONES no se hace responsable si la disponibilidad no es la misma que la que se ha indicado en el momento de la compra. En el caso de que así ocurra, nos pondremos en contacto inmediatamente con usted.
Asimismo, si el producto o productos solicitados no se pueden obtener del proveedor original, se lo notificaremos tan pronto como nos sea posible.

8. PLAZOS DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén y le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para concertar  la entrega en otro día.

9. PRECIO

El precio de los productos será el que figure en cada momento en nuestra página web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total del pedido.
Por las compras iguales o superiores a 100 euros, los gastos de envío serán gratuitos. Para las compras inferiores a 100 euros, los gastos de envío serán de 6 euros (recordamos que los envíos se limitan de momento a la Península y las Islas Baleares).
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.

10. PAGO SEGURO

Los pagos se realizarán mediante tarjeta de crédito/débito Visa y Mastercard, PayPal o por transferencia bancaria. ENTREALGODONES dispone de un sistema de pago 100% seguro, puesto que los datos bancarios se transmiten de manera encriptada. El suministro del número de la tarjeta de crédito o débito y la validación final del pedido supone la aceptación de la compra de los artículos seleccionados en el pedido. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que ENTREALGODONES no se hace responsable del posible retraso en la entrega o de la  imposibilidad de formalización del pedido, que resulten, en su caso,  de las referidas operaciones de comprobación y autorización.

11. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega informados en la ficha de producto son orientativos. Una vez efectuado el pago y materializada la transacción en nuestro banco, prepararemos el pedido y ordenaremos su envío a la mayor celeridad posible. Los plazos de entrega pueden oscilar entre las 48/72 horas, si el/los artículos están en stock, y las cuatro semanas en el caso de que no esté en stock y sea una marca intracomunitaria (si se trata por ejemplo de mobiliario o carrocería). En este último supuesto, ENTREALGODONES se compromete a avisar de la demora y se acordará mutuamente cómo proceder. Para más información, puedes contactar con el equipo de ENTREALGODONES en [email protected]

12. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

12.1.No se admitirá ningún cambio ni ninguna devolución sin haber contactado previamente con ENTREALGODONES a través de [email protected] y notificar el motivo de cambio o devolución. Tras lo cual, el equipo de ENTREALGODONES le explicará cómo proceder.
12.2. A partir de la recepción de su pedido, dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver las compras si no está satisfecho o quiere pedir un cambio de artículo. No se admitirán cambios y devoluciones fuera del plazo indicado.
12.3. Los cambios de producto (tallas, colores…) estarán sujetos a disponibilidad. En caso de no tener disponibilidad del artículo solicitado, se procederá al reembolso.
12.4. En el caso de las devoluciones por encontrase el producto en mal estado, se ofrecerá el cambio por otro igual nuevo o reparado. El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del nuevo producto o de la reparación. ENTREALGODONES se compromete a informarle  inmediatamente del status de la reclamación para el caso de que considere declinar el ofrecimiento.
12.5. Los gastos de envío derivados de los cambios y las devoluciones correrán a cargo del comprador. Por contra, ENTREALGODONES correrá con el cargo de los portes en los casos siguientes:
– Si el producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío.
– Si le enviamos un producto erróneo, o en la talla o color equivocados.
Una vez aprobada la devolución, se enviará un email de confirmación de recepción y de reembolso. El reembolso se realizará en el mínimo plazo posible después de la recepción y comprobación de la mercancía. No obstante, le informamos de que el trámite de reembolso es realizado directamente por el banco, y por lo tanto, el plazo del mismo dependerá de cada entidad bancaria.

13. GARANTÍA

Los clientes de ENTREALGODONESBEBE se benefician de la garantía dada en los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

14. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Puede contactar con nosotros siempre que lo necesite, por mail [email protected] a cualquier hora y por teléfono en horario comercial (de 10 a 13:30 y de 17:00 a 20:00 horas). Contestaremos a su consulta tan pronto como nos sea posible.

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Los términos y condiciones que se exponen en este apartado  son aplicables a todos los productos y servicios que ofrece ENTREALGODONES  en su tienda online. Nos reservamos el derecho de utilizar la información que nos ha proporcionado para informarle de la llegada de nuevos productos, marcas o cualquier otra información de marketing que pueda ser de su interés. Si quiere más información o no desea recibir futuras comunicaciones, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected]